Vos plages
Jours, horaires, fuseau, marge entre deux rendez-vous.
Pour vos clients
Un lien. Le rendez-vous arrive dans la journée.
Vous ouvrez vos disponibilités et vous partagez un lien. La personne choisit un créneau, sans compte Clario. Une fois validé, le rendez-vous devient une priorité, sur le web et sur le téléphone.
L'exemple ne réserve rien. Il montre la page que vos clients voient.
clario.re/rdv/atelier
Atelier NordExemple
Exemple seulement. Aucun rendez-vous n'est envoyé.
Quatre étapes, puis la journée reprend.
Votre lien
Vous le copiez, ou vous montrez le QR code.
Leur créneau
Durée, visio ou présentiel, heure dans leur fuseau.
Votre priorité
Vous validez. Le rendez-vous entre dans Clario, et sur le téléphone.
Réserver tout de suite, ou demander d'abord.
Deux liens. L'un ouvre les créneaux. L'autre ouvre une demande : nom, motif, téléphone. Vous rappelez, puis vous envoyez le lien de réservation.
Réservation
clario.re/rdv/votre-nom
- La personne choisit un créneau libre.
- Si le créneau part entre-temps, un autre lui est proposé.
- Un préavis minimum évite le dernier moment.
Demande
clario.re/rdv/votre-nom/demande
- Elle explique pourquoi elle vient.
- Un assistant peut suivre les demandes.
- Vous seul validez le rendez-vous.
- Nouvelle demande
- À appeler
- Appel fait
- Lien envoyé
- Réservé
- Clos
Ce que vous réglez une fois.
Le reste se répète tout seul : l'email, le rappel, la confirmation de présence, l'avis.
Visio ou lieu
Votre lien Zoom, Meet ou Teams est réutilisé. En présentiel : nom du lieu, adresse, note d'accès, lien Google Maps.
Le temps
Durées proposées, marge entre rendez-vous, délai minimum, périodes off pour les congés.
Les rappels
Email la veille et trente minutes avant. La personne confirme sa présence, ou vous relancez.
L'équipe
Vous invitez un assistant. Il gère les demandes et les notes d'appel. La validation reste la vôtre.
Après le rendez-vous
Une demande d'avis, une note de une à cinq étoiles, et une page de remerciement à votre texte.
La carte de visite
À la fin d'une demande, la personne peut enregistrer votre contact. Logo, téléphone, email, site.
Questions fréquentes
La personne doit-elle avoir Clario ?
Non. Le lien public suffit. Elle choisit un créneau, ou envoie une demande, depuis son navigateur.
Où va le rendez-vous une fois validé ?
Dans vos priorités Clario. Il se synchronise avec le téléphone, au milieu de la journée, pas dans un outil à part.
Puis-je déléguer le suivi ?
Oui. Un assistant suit les demandes, les appels et l'envoi du lien. Seul l'administrateur valide, annule ou reporte.
Les horaires sont-ils dans le bon fuseau ?
Vous fixez le fuseau du lieu. La personne voit les créneaux dans le sien, avec l'heure locale du rendez-vous rappelée.
Ouvrez vos disponibilités.
Le lien, le QR code et le suivi sont dans Mon espace. Le téléphone reçoit le rendez-vous que vous validez.